表演場地合約危機 — 提出問題、抱怨、協商、解決

提出問題、抱怨、協商、解決 — 문제가 있어요. / 제대로 작동하지 않아요. / 확인해 주세요. — 20 句表達

문제가 있어요.

munjega isseoyo. · [mun.dʑe.ɡɐ i.s͈ʌ.jo]

出問題了。

告知發生問題時最基本的說法。

• 문제가 있어요.
• 是什麼問題？

제대로 작동하지 않아요.

jedaero jakdonghaji anayo. · [tɕe.dɛ.ɾo tɕɐk̚.toŋ.ɦɐ.dʑi ɐ.nɐ.jo]

運作不正常。

機器或服務無法正常運作時。

• 제대로 작동하지 않아요.
• 可以讓我看一下是什麼狀況嗎？

확인해 주세요.

hwaginhae juseyo. · [hwɐ.ɡin.ɦɛ tɕu.se.jo]

請確認一下。

請對方直接確認時。

• 확인해 주세요.
• 好，我現在確認。

다시 해 주세요.

dasi hae juseyo. · [tɐ.si hɛ tɕu.se.jo]

請重新做一次。

請對方重做錯誤的結果時。

• 다시 해 주세요.
• 好，我重新進行。

잘못된 것 같아요.

jalmotdoen geot gatayo. · [tɕɐl.mot̚.twen kʌt̚ kɐ.tʰɐ.jo]

好像不太對。

委婉地表示有什麼地方出錯時。

• 잘못된 것 같아요.
• 您覺得是哪個部分有誤呢？

제가 요청한 내용과 달라요.

jega yocheonghan naeyonggwa dallayo. · [tɕe.ɡɐ jo.tɕʰʌŋ.ɦɐn nɛ.joŋ.ɡwɐ tɐl.ɾɐ.jo]

和我要求的內容不一樣。

收到的東西與要求不符時。

• 제가 요청한 내용과 달라요.
• 我來確認一下，請稍等。

언제 해결돼요?

eonje haegyeoldwaeyo? · [ʌn.dʑe hɛ.ɡjʌl.dwɛ.jo]

什麼時候能解決？

詢問解決的時間點時。

• 언제 해결돼요?
• 我們會在一小時內解決。

담당자와 이야기하고 싶어요.

damdangjawa iyagihago sipeoyo. · [tɐm.dɐŋ.dʑɐ.wɐ i.jɐ.ɡi.ɦɐ.ɡo si.pʰʌ.jo]

我想和負責人談。

需要和有權限的人談時。

• 담당자와 이야기하고 싶어요.
• 好，我幫您請負責人過來。

환불해 주세요.

hwanbulhae juseyo. · [hwɐn.bul.ɦɛ tɕu.se.jo]

請幫我退款。

想要拿回錢時。

• 환불해 주세요.
• 確認收據之後，我們會為您處理。

다른 방법이 있어요?

dareun bangbeobi isseoyo? · [tɐ.ɾɯn pɐŋ.bʌ.bi i.s͈ʌ.jo]

有其他辦法嗎？

確認某件事行不通後，尋找替代方案時。

• 다른 방법이 있어요?
• 用這個方法就可以。

불편한 점을 설명드릴게요.

bulpyeonhan jeomeul seolmyeongdeurilgeyo. · [pul.pʰjʌn.ɦɐn tɕʌ.mɯl sʌl.mjʌŋ.dɯ.ɾil.ɡe.jo]

我來說明一下造成不便的地方。

以事實而不是情緒來表達不滿時。

• 불편한 점을 설명드릴게요.
• 好，請說。

먼저 사실관계를 확인해 주세요.

meonjeo sasilgwangyereul hwaginhae juseyo. · [mʌn.dʑʌ sɐ.sil.ɡwɐn.ɡje.ɾɯl hwɐ.ɡin.ɦɛ tɕu.se.jo]

請先確認事實。

說法互相矛盾時，提議先確認事實。

• 먼저 사실관계를 확인해 주세요.
• 了解，我們先確認紀錄。

지금 가능한 해결책이 뭐예요?

jigeum ganeunghan haegyeolchaegi mwoyeyo? · [tɕi.ɡɯm kɐ.nɯŋ.ɦɐn hɛ.ɡjʌl.tɕʰɛ.ɡi mwʌ.je.jo]

現在可行的解決辦法是什麼？

沒有時間時，縮小可行的選項範圍。

• 지금 가능한 해결책이 뭐예요?
• 現在這兩種方式可行。

비용이 추가되는 이유가 뭐예요?

biyongi chugadoeneun iyuga mwoyeyo? · [pi.joŋ.i tɕʰu.ɡɐ.dwe.nɯn i.ju.ɡɐ mwʌ.je.jo]

為什麼會增加費用？

詢問追加費用的依據時。

• 비용이 추가되는 이유가 뭐예요?
• 因為是緊急作業，所以才加上去的。

제가 부담해야 하는 금액을 정확히 알려 주세요.

jega budamhaeya haneun geumaegeul jeonghwaki allyeo juseyo. · [tɕe.ɡɐ pu.dɐm.ɦɛ.jɐ hɐ.nɯn kɯ.mɛ.ɡɯl tɕʌŋ.ɦwɐ.kʰi ɐl.ɾjʌ tɕu.se.jo]

請準確地告訴我我需要負擔的金額。

釐清自己要付的金額時。

• 제가 부담해야 하는 금액을 정확히 알려 주세요.
• 到這個項目為止，是您需要負擔的金額。

같은 문제가 다시 생기지 않게 해 주세요.

gateun munjega dasi saenggiji anke hae juseyo. · [kɐ.tʰɯn mun.dʑe.ɡɐ tɐ.si sɛŋ.ɡi.dʑi ɐn.kʰe hɛ tɕu.se.jo]

請確保同樣的問題不會再發生。

要求提出防止再次發生的方法時。

• 같은 문제가 다시 생기지 않게 해 주세요.
• 好，我們會增加檢查流程。

이 조건으로는 진행하기 어려워요.

i jogeoneuroneun jinhaenghagi eoryeowoyo. · [i tɕo.ɡʌ.nɯ.ɾo.nɯn tɕin.ɦɛŋ.ɦɐ.ɡi ʌ.ɾjʌ.wʌ.jo]

以這個條件很難進行。

表示無法接受目前的條件時。

• 이 조건으로는 진행하기 어려워요.
• 那我們重新檢討一下條件。

가격/일정을 조금 조정할 수 있을까요?

gagyeok/iljeongeul jogeum jojeonghal su isseulkkayo? · [kɐ.ɡjʌk̚.il.dʑʌŋ.ɯl tɕo.ɡɯm tɕo.dʑʌŋ.ɦɐl su i.s͈ɯl.k͈ɐ.jo]

可以稍微調整一下價格/行程嗎？

提議調整條件時。

• 가격/일정을 조금 조정할 수 있을까요?
• 您大概想調整到什麼程度？

서로 가능한 범위에서 해결했으면 좋겠어요.

seoro ganeunghan beomwieseo haegyeolhaesseumyeon jokesseoyo. · [sʌ.ɾo kɐ.nɯŋ.ɦɐn pʌ.mwi.e.sʌ hɛ.ɡjʌl.ɦɛ.s͈ɯ.mjʌn tɕo.kʰe.s͈ʌ.jo]

希望我們能在彼此可行的範圍內解決。

提議互相讓步、找出共識時。

• 서로 가능한 범위에서 해결했으면 좋겠어요.
• 好，我們也希望如此。

합의한 내용을 다시 확인해 주세요.

habuihan naeyongeul dasi hwaginhae juseyo. · [hɐ.bɰi.ɦɐn nɛ.joŋ.ɯl tɐ.si hwɐ.ɡin.ɦɛ tɕu.se.jo]

請再確認一下我們談定的內容。

最後確認談定的內容時。

• 합의한 내용을 다시 확인해 주세요.
• 好，我們一項一項來核對。