說話的分寸

以韓語表達為主・語言與文化比較

將您在網站上設定的語言與韓語表達並排對照,看看說話方式裡蘊含的關係與文化差異。

職場・工作

在工作上提出請求時,常用「麻煩你…」「可以請你…嗎?」這類請託句型來緩和語氣。拒絕時也傾向委婉,例如說「可能有點困難」,所以一併說出可行的日期或替代方案,比較能減少誤會。

請問你現在方便講一下話嗎?

請求交談 · 向同事或上司請求簡短交談時

韓語的重點在於,比起問「sigani inneunya」(有沒有時間),更是在體貼地詢問對方此刻是否適合被搭話。

잠시 말씀 나눌 수 있을까요?

事情很長卻只說「jamkkan」(一下子),對方可能會覺得有負擔。

麻煩幫我看一下這個部分。

請求檢查 · 請人檢查文件或成果的特定部分時

「hanbeon」(一次、一下)在此不是指實際的次數,而是用來降低請求壓力的緩衝詞。

이 부분 검토 부탁드립니다.

如果沒有標示需要確認什麼,聽起來可能像是在推卸責任。

請問這個大概什麼時候要完成?

確認期限 · 要準確確認工作的截止時間時

韓語是以尊重對方所訂期限的方式來詢問,但在實際工作中,仍需要把日期與時間講具體。

정확한 마감 일시를 알려주실 수 있을까요?

最好不要只憑「ppalli」(快一點)或「ganeunghan han ppalli」(盡快)就達成共識。

我想確認一下我的理解有沒有錯。

確認理解 · 要用自己的話重新確認指示或說明時

這種說法不是指出對方的說明有誤,而是檢視自己的理解,所以很安全。

제가 이해한 내용을 한번 말씀드려도 될까요?

如果只說「museun marinji moreugesseoyo」(我不知道您在說什麼),可能讓人覺得是把說明的責任全推給對方。

今天可能有點困難耶。

委婉拒絕 · 難以立刻接受請求或約定時

「jogeum」(有點)和「geot gatayo」(好像)會降低拒絕的力道,但實際含意大多還是拒絕。

오늘은 어렵고 내일 오후는 가능합니다.

如果一直委婉而不提替代方案,對方可能誤以為還有可能。

謝謝您的幫忙。

表達感謝 · 在工作上獲得協助後,要禮貌地表達感謝時

具體提到對方幫了什麼忙,比起例行公事式的感謝,更能表達誠意。

덕분에 문제를 해결했습니다. 감사합니다.

只道謝而不分享後續結果,合作的脈絡可能就中斷了。

問候・道別

初次見面時,常在說「您好」的同時,用雙手遞接名片;在工作場合也常握手。道別時常說「拜拜」「再見」;比別人先離開時,有時會說「不好意思,我先走了」這類先請對方見諒的話。

您好,初次見面,請多指教。

初次見面 · 在正式場合或工作上初次見面時

「boda」(看)、「mannada」(見面)的謙讓說法「boepda」(拜見)清楚標示出初次見面的正式程度。

만나 뵙게 되어 반갑습니다.

在輕鬆的聚會中說得過於正式,可能會產生距離感。

最近過得怎麼樣?

問候近況 · 詢問許久不見的人近況時

這是詢問整體生活的開放式問題,回答的長短會依關係而不同。

그동안 잘 지내셨어요?

對初次見面的人,最好不要深入追問私人近況。

不好意思,我先走了。

先下班 · 在公司比其他人先離開座位時

用「-a bogesseumnida」(……看看)讓語氣變得柔和,減輕比一起待著的人先離開的負擔。

먼저 퇴근하겠습니다. 내일 뵙겠습니다.

不必每次都無緣無故表現出抱歉的樣子。

回家路上小心喔。

回家時的問候 · 分開後,希望對方平安回到家時

這不只是單純的道別,而是帶著盼望對方平安回家的心意,是韓語中常用的結尾問候。

집에 도착하면 연락 주세요.

若不是很親近的關係,要求對方到家後聯絡可能會造成負擔。

餐廳・咖啡店

在餐廳或飲料店,常會先問「內用」還是「外帶」,飲料也可以選甜度、冰塊。辣度可以用「不要辣」「小辣」等方式分級表達;幾乎沒有給小費的文化,但部分餐廳或飯店附設餐廳會在帳單上另加服務費(通常為 10%)。

我要這個,一個就好。

點餐 · 指著菜單或商品簡單點餐時

在能用手指出對象時,這是最實用的基本點餐說法。

이 메뉴 하나 부탁드립니다.

用手指著人可能顯得失禮,所以請清楚指向菜單或商品。

請問有推薦的餐點嗎?

請對方推薦 · 想請店員推薦要點什麼時

這句話肯定店員的專業,同時縮小選擇範圍。

처음 왔는데, 가장 인기 있는 메뉴가 뭔가요?

如果有過敏或不能吃的食材,應在請對方推薦之前先說。

不要辣,謝謝。

調整口味 · 想把食物的辣度去掉或降低時

「maepji anke」(不要辣)可能分不清是「jeonhyeo maepji anke」(完全不辣)還是「deol maepge」(少辣一點),所以在韓國最好把兩者分開說清楚。

가능하면 가장 순한 맛으로 부탁드립니다.

醬汁本身就辣的菜可能無法調整,請先確認是否可行。

不好意思,我要結帳。

請求結帳 · 用餐結束後要請對方結帳時

在韓國這是告知店員要結帳的說法,但各國有的在桌邊結帳,有的在櫃檯結帳,方式不同。

계산 부탁드립니다.

小費、服務費以及是否可以分開付款,各文化圈都不一樣。

購物・付款

直接問「請問可以試穿嗎?」「有其他顏色嗎?」通常不會顯得失禮。除了信用卡,也會使用 LINE Pay、街口等行動支付,以及悠遊卡等交通票卡付款;小店有時只收現金。換貨或退款多半需要發票。

請問這件可以試穿嗎?

請求試穿 · 購買前想試穿衣服或鞋子時

使用徵求許可的句型,表示尊重店家的規定與店員的指引。

탈의실이 어디인가요?

內衣、化妝品等有些商品,試穿或試用是受限制的。

請問有其他顏色嗎?

確認庫存 · 尋找同一商品的其他顏色時

雖然簡短直接,但在店裡是相當自然的確認資訊說法。

이 제품 검은색도 재고가 있나요?

不要只問顏色,連尺寸一起說會更快。

我刷卡。

付款方式 · 告知要用信用卡而不是現金付款時

這是告知付款選擇的直述句,比起徵求許可,更接近傳達付款方式。

카드 결제 가능한가요?

在國外可能需要確認卡的種類、感應式付款以及最低消費金額。

請問可以換貨嗎?

請求換貨 · 想把買的商品換成其他商品或尺寸時

這是先詢問是否可行、而不是主張權利的委婉句型。

사이즈가 맞지 않아서 교환하고 싶습니다.

請確認發票、包裝、換貨期限,以及衛生用品的限制。

交通・問路

問路時,以「不好意思,請問…」開口是很自然的。公車是上車刷卡還是下車刷卡,各地區、各路線可能不同,上車前向司機確認比較保險。搭計程車時,出示目的地地址會比較準確。

請問這裡要怎麼去?

問路 · 出示地圖或地址詢問前往方法時

這是一邊以視覺方式呈現目的地、一邊詢問路線的最實用說法。

이곳까지 가장 쉬운 방법이 뭔가요?

如果對方看不到「yeogi」(這裡),請出示地址或地圖定位。

請問這班公車有到市政府嗎?

確認路線 · 上車前確認公車是否開往目的地時

把交通工具和目的地放進同一句話,快速以是或不是確認。

시청에 가려면 이 버스를 타면 되나요?

請留意同名的站牌或反方向的路線。

在這裡停就好,謝謝。

請求下車 · 搭計程車等車輛時,請對方在想要的地點停車時

這是指定地點的直接請求,但「juseyo」(請)降低了命令的力道。

저 앞 안전한 곳에 세워 주세요.

在依交通法規不能停車的地方,請讓司機選擇安全的地點。

大概要多久?

確認時間 · 詢問移動或處理所需的時間時

因為是詢問預估時間,對方可能會依交通、等候狀況以一個範圍回答。

대략 몇 분 정도 예상하면 될까요?

不要當作準確的保證,請把它視為預估值。

人際・情感

提議時,常用「如果你方便的話…」「要不要一起?」這種讓對方有選擇權的說法。道歉時,除了「對不起」「不好意思」,若用「是我的錯」明確承擔責任,再補上解決辦法,比較容易傳達誠意。

如果你方便的話,要不要一起?

提出邀約 · 為了讓對方能毫無負擔地拒絕,而提議一起做某事時

「gwaenchaneusimyeon」(您方便的話)保留了被拒絕的可能,「hasillaeyo?」(要不要……?)則把選擇權交給對方。

시간 되시면 같이 가실래요?

在權力差距大的關係中,即使是委婉的說法,也可能實際上讓人感到壓力。

是我的錯,真的很抱歉。

道歉 · 承認自己的錯誤並明確道歉時

先說明責任在誰再道歉,所以聽起來是不找藉口的道歉。

제가 잘못 확인했습니다. 바로 수정하겠습니다.

請避免附帶條件的道歉,或只把問題歸到對方感受上的說法。

真的很謝謝你!

深切感謝 · 在親近的關係中真心表達感謝時

「jeongmal」(真的)提高了情感的強度,「gomawoyo」(謝謝)是比「gamsahamnida」(感謝您)更親切的說法。

덕분에 큰 도움이 됐어요. 정말 고마워요.

對上司或客戶,說「gamsahamnida」(感謝您)比較保險。

旅行・住宿

在飯店,常先說出訂房者的姓氏(我姓…)或姓名,再請對方確認。入住前、退房後寄放行李,許多飯店都可以辦到;延後退房則最好一併確認是否需要加收費用。

我想確認一下訂房。

確認訂房 · 在飯店或餐廳確認自己的預約時

韓語是請對方進行確認這個動作,但在其他語言中,直接報出訂位者姓名可能更自然。

김민수 이름으로 예약했습니다.

事先備好訂房編號、姓名和日期會比較快。

請問可以寄放行李嗎?

寄放行李 · 入住前或退房後請求寄放行李時

這是詢問是否提供寄放服務的說法,最好一併確認時間與領取方式。

오늘 오후 다섯 시까지 맡길 수 있을까요?

請確認貴重物品與保管責任的範圍。

不好意思,房間有點問題。

客房問題 · 第一次告知飯店客房的故障或不便時

這只是說明有問題存在的開場說法,後面要立刻接上具體的狀況。

방에서 뜨거운 물이 나오지 않습니다.

不要只是反覆抱怨,請清楚說出房號和希望的處理方式。

請問可以延後退房嗎?

延後退房 · 想比基本退房時間更晚離開時

這是詢問是否提供服務的句型,必須一併確認額外費用與可以延到幾點。

오후 두 시까지 늦출 수 있을까요?

不要假設是免費的,請務必確認費用。

醫院・藥局

在診所,掛號是指辦理報到手續,有加入健保的人一般會出示健保卡。許多社區診所不需預約,可以現場掛號,不過看診時段可能分為早診、午診、晚診。服用方法最好向藥師確認每次的劑量,以及飯前或飯後服用。

我從昨天開始喉嚨痛。

描述症狀 · 在醫院或藥局說明症狀與開始時間時

這是同時說出症狀與開始時間的基本結構。

어제 저녁부터 목이 아프고 열도 있어요.

請不要隱瞞疼痛程度、過敏、正在服用的藥物等必要資訊。

請問這個藥一天要吃幾次?

詢問服用方法 · 確認藥物的服用次數時

這句只問次數,所以還需要另外確認每次的劑量,以及飯前或飯後服用。

한 번에 몇 알씩, 언제 먹어야 하나요?

醫療指示不要只相信翻譯,請向藥師或醫護人員再次確認。

請問沒有預約可以現場掛號嗎?

能否看診 · 詢問當天現場是否可以看診時

這句話是在問不預約是否也能看診,所以最好一併說明有多急,以及能等多久。

오늘 예약 없이 접수 가능한 시간이 있나요?

出現緊急症狀時,應立刻聯絡急救服務,而不是一般的預約諮詢。

電話・訊息

接起電話時,常說「喂,你好」或報出公司名稱,工作上的訊息也常透過 LINE 往來。請對方回覆時,若一併寫明期限,比較能減少誤會。

請問你現在方便講電話嗎?

確認能否通話 · 突然打電話時,確認對方的狀況

韓語用「gwaenchanta」(可以、沒問題)來表達是否方便通話,廣泛地顧及對方的處境。

지금 5분 정도 통화 가능하실까요?

如果事情很長,最好一開始就說明需要多少時間。

我晚一點再跟您聯絡。

承諾再聯絡 · 對方很忙,或還沒準備好答覆時

這是承諾未來行動的說法,把實際聯絡的時間說得越具體,越能提高信任。

오늘 오후 세 시쯤 다시 연락드리겠습니다.

只說「najunge」(以後)卻沒有聯絡,可能會被視為迴避。

看到訊息的話麻煩回覆我一下,謝謝。

請求回覆 · 請對方看過訊息後回覆時

雖然是請託而不是命令的形式,但如果有期限,就應該明確寫出日期。

확인 후 오늘 오후까지 답 부탁드립니다.

依關係而定,反覆催促或施加已讀壓力可能造成負擔。

求助・突發狀況

台灣的緊急電話是火警、救護 119,報警 110。求助時可以說「不好意思,可以幫我一下嗎?」開口,但在緊急狀況下,簡短且準確地說出位置與情況,比客氣有禮更優先。

不好意思,可以請你幫我一下嗎?

請求協助 · 在遇到問題時,詢問對方是否能幫忙時

這是不下命令、而是先詢問對方是否方便的基本句型。

이 가방을 위 선반에 올리는 것 좀 도와주실 수 있나요?

要具體說明需要對方幫什麼忙、怎麼幫,對方才能判斷。