Khủng hoảng hợp đồng địa điểm — Nêu vấn đề · khiếu nại · thương lượng · giải quyết

Nêu vấn đề · khiếu nại · thương lượng · giải quyết — 문제가 있어요. / 제대로 작동하지 않아요. / 확인해 주세요. — 20 mẫu câu

문제가 있어요.

munjega isseoyo. · [mun.dʑe.ɡɐ i.s͈ʌ.jo]

Có vấn đề.

Câu cơ bản nhất để báo rằng đã có vấn đề.

• 문제가 있어요.
• Là vấn đề gì ạ?

제대로 작동하지 않아요.

jedaero jakdonghaji anayo. · [tɕe.dɛ.ɾo tɕɐk̚.toŋ.ɦɐ.dʑi ɐ.nɐ.jo]

Nó không hoạt động đúng.

Khi thiết bị hay dịch vụ không hoạt động bình thường.

• 제대로 작동하지 않아요.
• Bạn cho tôi xem hiện tượng thế nào nhé?

확인해 주세요.

hwaginhae juseyo. · [hwɐ.ɡin.ɦɛ tɕu.se.jo]

Xin kiểm tra giúp tôi.

Khi nhờ người kia trực tiếp kiểm tra.

• 확인해 주세요.
• Vâng, tôi kiểm tra ngay.

다시 해 주세요.

dasi hae juseyo. · [tɐ.si hɛ tɕu.se.jo]

Xin làm lại.

Khi kết quả sai và bạn nhờ làm lại.

• 다시 해 주세요.
• Vâng, chúng tôi sẽ làm lại.

잘못된 것 같아요.

jalmotdoen geot gatayo. · [tɕɐl.mot̚.twen kʌt̚ kɐ.tʰɐ.jo]

Có lẽ có gì sai.

Khi thận trọng nói rằng có gì đó sai.

• 잘못된 것 같아요.
• Bạn thấy phần nào sai ạ?

제가 요청한 내용과 달라요.

jega yocheonghan naeyonggwa dallayo. · [tɕe.ɡɐ jo.tɕʰʌŋ.ɦɐn nɛ.joŋ.ɡwɐ tɐl.ɾɐ.jo]

Nó khác với điều tôi đã yêu cầu.

Khi thứ bạn nhận được khác với yêu cầu.

• 제가 요청한 내용과 달라요.
• Tôi sẽ kiểm tra. Bạn chờ một chút.

언제 해결돼요?

eonje haegyeoldwaeyo? · [ʌn.dʑe hɛ.ɡjʌl.dwɛ.jo]

Khi nào thì giải quyết được?

Khi hỏi bao giờ được giải quyết.

• 언제 해결돼요?
• Chúng tôi sẽ giải quyết trong một tiếng.

담당자와 이야기하고 싶어요.

damdangjawa iyagihago sipeoyo. · [tɐm.dɐŋ.dʑɐ.wɐ i.jɐ.ɡi.ɦɐ.ɡo si.pʰʌ.jo]

Tôi muốn nói chuyện với người phụ trách.

Khi bạn cần nói chuyện với người có thẩm quyền.

• 담당자와 이야기하고 싶어요.
• Vâng, tôi sẽ gọi người phụ trách.

환불해 주세요.

hwanbulhae juseyo. · [hwɐn.bul.ɦɛ tɕu.se.jo]

Xin hoàn tiền cho tôi.

Khi bạn muốn được trả lại tiền.

• 환불해 주세요.
• Chúng tôi sẽ xử lý sau khi kiểm tra hóa đơn.

다른 방법이 있어요?

dareun bangbeobi isseoyo? · [tɐ.ɾɯn pɐŋ.bʌ.bi i.s͈ʌ.jo]

Có cách nào khác không?

Khi đã rõ điều gì không được và bạn tìm phương án thay thế.

• 다른 방법이 있어요?
• Nếu theo cách này thì được ạ.

불편한 점을 설명드릴게요.

bulpyeonhan jeomeul seolmyeongdeurilgeyo. · [pul.pʰjʌn.ɦɐn tɕʌ.mɯl sʌl.mjʌŋ.dɯ.ɾil.ɡe.jo]

Tôi xin trình bày những điểm bất tiện.

Khi truyền đạt sự bất bình bằng sự thật thay vì bằng cảm xúc.

• 불편한 점을 설명드릴게요.
• Vâng, bạn nói đi.

먼저 사실관계를 확인해 주세요.

meonjeo sasilgwangyereul hwaginhae juseyo. · [mʌn.dʑʌ sɐ.sil.ɡwɐn.ɡje.ɾɯl hwɐ.ɡin.ɦɛ tɕu.se.jo]

Xin xác minh sự thật trước đã.

Khi các bên nói khác nhau và bạn đề nghị xác minh sự thật trước.

• 먼저 사실관계를 확인해 주세요.
• Tôi hiểu rồi. Chúng tôi sẽ xem lại hồ sơ trước.

지금 가능한 해결책이 뭐예요?

jigeum ganeunghan haegyeolchaegi mwoyeyo? · [tɕi.ɡɯm kɐ.nɯŋ.ɦɐn hɛ.ɡjʌl.tɕʰɛ.ɡi mwʌ.je.jo]

Bây giờ có những cách giải quyết nào?

Khi thời gian gấp và bạn thu hẹp lại các lựa chọn khả thi.

• 지금 가능한 해결책이 뭐예요?
• Bây giờ hai cách này là khả thi.

비용이 추가되는 이유가 뭐예요?

biyongi chugadoeneun iyuga mwoyeyo? · [pi.joŋ.i tɕʰu.ɡɐ.dwe.nɯn i.ju.ɡɐ mwʌ.je.jo]

Lý do phát sinh thêm chi phí là gì?

Khi hỏi căn cứ của khoản chi phí thêm.

• 비용이 추가되는 이유가 뭐예요?
• Đó là phần cộng thêm vì đây là việc gấp.

제가 부담해야 하는 금액을 정확히 알려 주세요.

jega budamhaeya haneun geumaegeul jeonghwaki allyeo juseyo. · [tɕe.ɡɐ pu.dɐm.ɦɛ.jɐ hɐ.nɯn kɯ.mɛ.ɡɯl tɕʌŋ.ɦwɐ.kʰi ɐl.ɾjʌ tɕu.se.jo]

Xin cho tôi biết chính xác số tiền tôi phải trả.

Khi làm rõ số tiền mình phải trả.

• 제가 부담해야 하는 금액을 정확히 알려 주세요.
• Đến khoản này là phần bạn cần chi trả.

같은 문제가 다시 생기지 않게 해 주세요.

gateun munjega dasi saenggiji anke hae juseyo. · [kɐ.tʰɯn mun.dʑe.ɡɐ tɐ.si sɛŋ.ɡi.dʑi ɐn.kʰe hɛ tɕu.se.jo]

Xin đảm bảo vấn đề này không xảy ra lần nữa.

Khi yêu cầu cách phòng tránh tái diễn.

• 같은 문제가 다시 생기지 않게 해 주세요.
• Vâng, chúng tôi sẽ thêm một bước kiểm tra.

이 조건으로는 진행하기 어려워요.

i jogeoneuroneun jinhaenghagi eoryeowoyo. · [i tɕo.ɡʌ.nɯ.ɾo.nɯn tɕin.ɦɛŋ.ɦɐ.ɡi ʌ.ɾjʌ.wʌ.jo]

Với điều kiện này thì khó tiếp tục.

Khi nói rằng điều kiện hiện tại không thể chấp nhận.

• 이 조건으로는 진행하기 어려워요.
• Vậy chúng tôi sẽ xem lại các điều kiện.

가격/일정을 조금 조정할 수 있을까요?

gagyeok/iljeongeul jogeum jojeonghal su isseulkkayo? · [kɐ.ɡjʌk̚.il.dʑʌŋ.ɯl tɕo.ɡɯm tɕo.dʑʌŋ.ɦɐl su i.s͈ɯl.k͈ɐ.jo]

Mình điều chỉnh giá/lịch một chút được không?

Khi đề nghị điều chỉnh các điều kiện.

• 가격/일정을 조금 조정할 수 있을까요?
• Bạn đang nghĩ đến mức nào?

서로 가능한 범위에서 해결했으면 좋겠어요.

seoro ganeunghan beomwieseo haegyeolhaesseumyeon jokesseoyo. · [sʌ.ɾo kɐ.nɯŋ.ɦɐn pʌ.mwi.e.sʌ hɛ.ɡjʌl.ɦɛ.s͈ɯ.mjʌn tɕo.kʰe.s͈ʌ.jo]

Tôi mong mình giải quyết trong phạm vi cả hai bên đều làm được.

Khi đề nghị hai bên nhường nhau để tìm điểm chung.

• 서로 가능한 범위에서 해결했으면 좋겠어요.
• Vâng, chúng tôi cũng mong như vậy.

합의한 내용을 다시 확인해 주세요.

habuihan naeyongeul dasi hwaginhae juseyo. · [hɐ.bɰi.ɦɐn nɛ.joŋ.ɯl tɐ.si hwɐ.ɡin.ɦɛ tɕu.se.jo]

Xin xác nhận lại nội dung đã thống nhất.

Khi xác nhận lần cuối nội dung đã thống nhất.

• 합의한 내용을 다시 확인해 주세요.
• Vâng, chúng ta cùng xem từng mục.