Lấy cách diễn đạt tiếng Hàn làm trung tâm · So sánh ngôn ngữ và văn hóa
Xem cạnh nhau ngôn ngữ bạn đã đặt trên trang và các cách diễn đạt tiếng Hàn, rồi tìm hiểu khác biệt về quan hệ và văn hóa chứa trong cách nói.
Trong trao đổi công việc bằng tiếng Việt, cách gọi nhau và các dấu hiệu như dạ, ạ, nhé thể hiện quan hệ rõ hơn chính câu nhờ. Giống như kính ngữ trong tiếng Hàn, trước hết cần đánh giá địa vị và mức độ thân thiết của người đối diện.
Đề nghị nói chuyện · Khi đề nghị nói chuyện ngắn với đồng nghiệp hoặc cấp trên
Điểm cốt lõi của tiếng Hàn không nằm ở việc hỏi “sigani inneunya” (có thời gian không) mà ở việc hỏi với sự quan tâm xem lúc này có thể bắt chuyện được không.
잠시 말씀 나눌 수 있을까요?
Nếu việc cần nói dài mà chỉ nói “jamkkan” (một lát), người nghe có thể thấy nặng nề.
Đề nghị xem lại · Khi nhờ xem lại một phần cụ thể của tài liệu hoặc kết quả
“Hanbeon” (một lần) được dùng như từ giảm nhẹ để hạ áp lực của lời nhờ, không phải số lần thực tế.
이 부분 검토 부탁드립니다.
Nếu không chỉ ra cần kiểm tra điều gì, câu nói có thể nghe như đẩy trách nhiệm.
Xác nhận hạn chót · Khi xác nhận chính xác thời điểm hết hạn của công việc
Tiếng Hàn hỏi theo dạng tôn trọng hạn mà đối phương đã định, nhưng trong công việc thực tế cần nêu cụ thể ngày và giờ.
정확한 마감 일시를 알려주실 수 있을까요?
Không nên chốt thỏa thuận chỉ bằng “ppalli” (nhanh lên) hay “ganeunghan han ppalli” (càng sớm càng tốt).
Xác nhận đã hiểu · Khi nhắc lại chỉ dẫn hoặc lời giải thích bằng lời của mình để xác nhận
Đây là dạng kiểm tra mức hiểu của bản thân mà không chỉ ra rằng lời giải thích của đối phương sai, nên an toàn.
제가 이해한 내용을 한번 말씀드려도 될까요?
Nếu chỉ nói “museun marinji moreugesseoyo” (tôi không hiểu bạn nói gì), có thể tạo cảm giác đổ hết trách nhiệm giải thích cho đối phương.
Từ chối khéo · Khi khó nhận lời ngay một yêu cầu hoặc lời hẹn
“Jogeum” (một chút) và “geot gatayo” (hình như) làm giảm độ mạnh của lời từ chối, nhưng ý nghĩa thực tế phần lớn là từ chối.
오늘은 어렵고 내일 오후는 가능합니다.
Nếu cứ nói vòng mà không đưa phương án thay thế, đối phương có thể hiểu nhầm là vẫn còn khả năng.
Lời cảm ơn · Khi cảm ơn lịch sự sau khi được giúp trong công việc
Nhắc cụ thể sự giúp đỡ làm lời cảm ơn chân thành hơn lời cảm ơn theo nghi thức.
덕분에 문제를 해결했습니다. 감사합니다.
Nếu chỉ cảm ơn mà không chia sẻ kết quả sau đó, mạch hợp tác có thể bị đứt.
Lời chào lần đầu gặp và lời hỏi thăm tự nhiên hơn khi có cách xưng hô họ hàng phù hợp. Khi rời đi trước, có thể dùng xin phép để xin sự thông cảm, nên chức năng gần với ‘먼저 들어가 보겠습니다’ trong tiếng Hàn.
Lần đầu gặp · Trong lần gặp đầu tiên mang tính chính thức hoặc công việc
Dùng “boepda”, dạng khiêm nhường hạ thấp mình của “boda” (nhìn) và “mannada” (gặp), để thể hiện rõ sự trang trọng của lần gặp đầu.
만나 뵙게 되어 반갑습니다.
Nếu nói quá trang trọng trong buổi họp mặt thân mật, có thể tạo khoảng cách.
Hỏi thăm · Khi hỏi về tình hình gần đây của người lâu ngày mới gặp
Đây là câu hỏi mở về cuộc sống nói chung, nên độ dài câu trả lời khác nhau tùy quan hệ.
그동안 잘 지내셨어요?
Không nên hỏi sâu về chuyện riêng tư gần đây của người mới gặp lần đầu.
Về trước · Khi rời chỗ làm trước những người khác
Nói giảm bằng “-a bogetseumnida”, làm nhẹ gánh nặng khi rời chỗ trước những người đang ở cùng.
먼저 퇴근하겠습니다. 내일 뵙겠습니다.
Không cần lần nào cũng tỏ ra áy náy dù không có lý do.
Chào khi về nhà · Khi mong đối phương về nhà an toàn sau khi chia tay
Đây là lời chào kết thúc thường dùng trong tiếng Hàn, chứa mong muốn đối phương trở về an toàn, chứ không chỉ là lời tạm biệt đơn thuần.
집에 도착하면 연락 주세요.
Nếu không phải quan hệ thân thiết, lời yêu cầu báo tin khi đến nơi có thể gây nặng nề.
Ở nhà hàng, người ta dùng cách gọi hợp với tuổi và vai trò của nhân viên, rồi làm mềm lời nhờ bằng cho, giúp, nhé. Độ cay và dị ứng nên nói cụ thể, không nói vòng.
Gọi món · Khi gọi món đơn giản bằng cách chỉ vào thực đơn hoặc sản phẩm
Đây là dạng gọi món cơ bản thiết thực nhất khi có thể dùng tay chỉ vào đối tượng.
이 메뉴 하나 부탁드립니다.
Chỉ ngón tay vào người có thể bị xem là thiếu lễ độ, nên hãy chỉ rõ vào thực đơn hoặc sản phẩm.
Nhờ gợi ý · Khi muốn nhân viên gợi ý nên gọi món gì
Cách nói này thừa nhận chuyên môn của nhân viên đồng thời thu hẹp phạm vi lựa chọn.
처음 왔는데, 가장 인기 있는 메뉴가 뭔가요?
Nếu có dị ứng hoặc nguyên liệu không ăn được, phải nói trước khi nhờ gợi ý.
Chỉnh vị · Khi muốn bỏ hoặc giảm vị cay của món ăn
“Maepji anke” (không cay) có thể mơ hồ giữa “jeonhyeo maepji anke” (hoàn toàn không cay) và “deol maepge” (bớt cay), nên ở Hàn Quốc nói tách bạch hai cách thì an toàn hơn.
가능하면 가장 순한 맛으로 부탁드립니다.
Món mà bản thân nước sốt đã cay có thể không điều chỉnh được, nên hãy hỏi xem có làm được không.
Nhờ tính tiền · Khi nhờ tính tiền sau bữa ăn
Ở Hàn Quốc đây là câu báo cho nhân viên biết ý muốn thanh toán, nhưng cách tính tiền tại bàn hay tại quầy khác nhau tùy nước.
계산 부탁드립니다.
Việc có tiền tip, phí dịch vụ và chia hóa đơn hay không khác nhau tùy nền văn hóa.
Về hàng còn hay hết, thử đồ và đổi hàng, dạng hỏi khả năng hoặc xin phép như được không là an toàn. Từ bạn tuy có vẻ trung lập nhưng cũng không hợp với mọi quan hệ khách hàng và nhân viên, nên đừng lặp lại cách gọi một cách máy móc.
Xin thử đồ · Khi muốn thử quần áo hoặc giày trước khi mua
Dùng dạng xin phép để tôn trọng quy định của cửa hàng và hướng dẫn của nhân viên.
탈의실이 어디인가요?
Có những mặt hàng như đồ lót, mỹ phẩm bị hạn chế thử hoặc dùng thử.
Hỏi hàng còn hay hết · Khi tìm màu khác của cùng một sản phẩm
Ngắn và trực tiếp nhưng là cách hỏi thông tin hoàn toàn tự nhiên ở cửa hàng.
이 제품 검은색도 재고가 있나요?
Đừng chỉ hỏi màu, nói luôn cả cỡ thì nhanh hơn.
Phương thức thanh toán · Khi báo sẽ dùng thẻ thay vì tiền mặt
Là câu trần thuật báo lựa chọn thanh toán, gần với truyền đạt cách thức hơn là xin phép.
카드 결제 가능한가요?
Ở nước ngoài có thể cần xác nhận loại thẻ, thanh toán không chạm và mức thanh toán tối thiểu.
Nhờ đổi hàng · Khi muốn đổi sản phẩm đã mua sang sản phẩm hoặc cỡ khác
Là dạng nói vòng, hỏi xem có làm được không trước thay vì đòi quyền lợi.
사이즈가 맞지 않아서 교환하고 싶습니다.
Hãy xác nhận hóa đơn, bao bì, hạn đổi và giới hạn đối với hàng vệ sinh cá nhân.
Khi hỏi đường, chọn cách gọi trước rồi cho xem điểm đến thì cuộc trò chuyện tự nhiên hơn. Trên xe buýt và taxi, nói thẳng tuyến và điểm xuống, còn sự lịch sự có thể bổ sung bằng ạ ở cuối câu.
Hỏi đường · Khi vừa cho xem bản đồ hoặc địa chỉ vừa hỏi cách di chuyển
Đây là dạng thiết thực nhất: cho đối phương xem điểm đến và hỏi lộ trình.
이곳까지 가장 쉬운 방법이 뭔가요?
Nếu đối phương không nhìn thấy “yeogi” (ở đây), hãy cho xem địa chỉ hoặc ghim trên bản đồ.
Xác nhận tuyến · Khi xác nhận xe buýt có đi tới điểm đến không trước khi lên xe
Đưa phương tiện và điểm đến vào một câu để xác nhận nhanh bằng có/không.
시청에 가려면 이 버스를 타면 되나요?
Hãy chú ý trạm trùng tên hoặc tuyến đi ngược hướng.
Nhờ dừng xe · Khi đang đi taxi hoặc xe tương tự và muốn nhờ dừng ở chỗ mình muốn
Là lời nhờ trực tiếp chỉ định địa điểm, nhưng “juseyo” (xin hãy) làm giảm mức mệnh lệnh.
저 앞 안전한 곳에 세워 주세요.
Ở nơi luật giao thông không cho dừng xe, hãy để tài xế chọn điểm an toàn.
Hỏi thời gian · Khi hỏi thời gian cần cho việc di chuyển hoặc xử lý
Vì là câu hỏi thời gian dự kiến nên có thể trả lời theo khoảng tùy tình hình giao thông và chờ đợi.
대략 몇 분 정도 예상하면 될까요?
Đừng coi đó là cam kết chính xác, hãy tính đến việc đây chỉ là con số dự kiến.
Nhé thêm sự thân mật khi đề nghị và cảm ơn, nhưng với cấp trên hoặc người mới gặp thì dạ/ạ và cách gọi phù hợp an toàn hơn. Khi xin lỗi, sau xin lỗi cần nói thêm trách nhiệm và hành động khắc phục.
Đề nghị cùng làm · Khi đề nghị cùng làm gì đó để đối phương có thể từ chối không áp lực
“Gwaenchaneusimyeon” (nếu ổn với bạn) mở ra khả năng từ chối, còn “hasillaeyo?” (bạn làm không?) để quyền lựa chọn cho đối phương.
시간 되시면 같이 가실래요?
Trong quan hệ chênh lệch quyền lực lớn, ngay cả lời nói vòng cũng có thể bị cảm nhận là áp lực.
Xin lỗi · Khi thừa nhận lỗi của mình và xin lỗi rõ ràng
Nêu chủ thể chịu trách nhiệm trước rồi mới xin lỗi nên nghe như lời xin lỗi không biện minh.
제가 잘못 확인했습니다. 바로 수정하겠습니다.
Hãy tránh lời xin lỗi có điều kiện hoặc cách nói chỉ quy vấn đề cho cảm xúc của đối phương.
Cảm ơn sâu sắc · Khi cảm ơn chân thành trong quan hệ thân thiết
“Jeongmal” (thật sự) tăng cường độ cảm xúc, và “gomawoyo” thân mật hơn “gamsahamnida”.
덕분에 큰 도움이 됐어요. 정말 고마워요.
Với cấp trên hoặc khách hàng, “gamsahamnida” an toàn hơn.
Khi nhờ khách sạn, thay vì chỉ lặp lại tôi, theo thói quen xưng hô giữa nhân viên và khách có thể tự nhiên hơn. Tên đặt phòng, thời gian và sự cố phòng cần nói cụ thể, tách khỏi cách thể hiện quan hệ.
Xác nhận đặt chỗ · Khi xác nhận đặt chỗ của mình ở khách sạn hoặc nhà hàng
Tiếng Hàn nhờ thực hiện hành động xác nhận, còn ở ngôn ngữ khác, đưa ngay tên người đặt có thể tự nhiên hơn.
김민수 이름으로 예약했습니다.
Chuẩn bị trước mã đặt chỗ, họ tên và ngày thì sẽ nhanh.
Gửi hành lý · Khi nhờ gửi hành lý trước khi nhận phòng hoặc sau khi trả phòng
Là cách hỏi dịch vụ gửi đồ có làm được không, nên xác nhận luôn thời gian và cách nhận lại.
오늘 오후 다섯 시까지 맡길 수 있을까요?
Hãy xác nhận đồ có giá trị và phạm vi trách nhiệm bảo quản.
Sự cố phòng · Khi lần đầu báo hỏng hóc hoặc bất tiện trong phòng khách sạn
Đây là cách mở đầu chỉ nói rằng có vấn đề, nên phải nối ngay triệu chứng cụ thể phía sau.
방에서 뜨거운 물이 나오지 않습니다.
Đừng chỉ lặp lại lời phàn nàn, hãy nói rõ số phòng và việc muốn được xử lý.
Trả phòng muộn · Khi muốn ra khỏi phòng muộn hơn giờ trả phòng thông thường
Là dạng hỏi dịch vụ có làm được không, và cần xác nhận cả phụ phí lẫn khung giờ có thể trả phòng.
오후 두 시까지 늦출 수 있을까요?
Đừng cho rằng miễn phí, nhất định phải xác nhận chi phí.
Quan trọng là gọi nhân viên y tế là bác sĩ và nói chính xác triệu chứng cùng thời gian. Để không thiếu thông tin cốt lõi vì mải chọn mức kính trọng, hãy chuẩn bị trước dị ứng và thuốc đang dùng.
Mô tả triệu chứng · Khi nói triệu chứng và thời điểm bắt đầu ở bệnh viện hoặc hiệu thuốc
Là cấu trúc cơ bản nói cùng lúc triệu chứng và thời điểm bắt đầu.
어제 저녁부터 목이 아프고 열도 있어요.
Đừng giấu thông tin cần thiết như cường độ đau, dị ứng, thuốc đang dùng.
Hỏi cách dùng thuốc · Khi xác nhận số lần uống thuốc
Vì chỉ hỏi số lần, cần xác nhận thêm liều mỗi lần và uống trước hay sau bữa ăn.
한 번에 몇 알씩, 언제 먹어야 하나요?
Chỉ dẫn y tế đừng chỉ tin vào bản dịch, hãy xác nhận lại với dược sĩ hoặc nhân viên y tế.
Hỏi có khám được không · Khi hỏi có được khám ngay trong ngày không
Vì là câu hỏi có được khám mà không đặt lịch không, nên nói kèm mức độ gấp và khoảng thời gian có thể chờ.
오늘 예약 없이 접수 가능한 시간이 있나요?
Triệu chứng cấp cứu cần liên hệ ngay dịch vụ cấp cứu, không phải hỏi đặt lịch thông thường.
Ngay cả câu hỏi người kia có nghe máy được không cũng cần cách gọi đối phương, và nhé tùy quan hệ mà nghe mềm mại hoặc quá thân. Giờ liên lạc lại và hạn trả lời phải nêu rõ.
Hỏi có tiện nghe máy · Khi gọi điện bất ngờ và muốn hỏi tình hình của đối phương
Tiếng Hàn diễn đạt việc có nghe máy được hay không bằng “gwaenchanta” (ổn), quan tâm rộng đến hoàn cảnh của đối phương.
지금 5분 정도 통화 가능하실까요?
Nếu việc cần nói dài, nên nói ngay từ đầu thời gian cần thiết.
Hẹn liên lạc lại · Khi đối phương bận hoặc chưa có câu trả lời
Vì là lời hứa hành động trong tương lai, càng nêu cụ thể thời điểm liên lạc thì càng tạo được tin tưởng.
오늘 오후 세 시쯤 다시 연락드리겠습니다.
Nếu chỉ nói “najunge” (để sau) rồi không liên lạc, có thể bị xem là né tránh.
Nhờ trả lời · Khi nhờ đối phương xem tin nhắn rồi trả lời
Là dạng nhờ vả hơn là mệnh lệnh, nhưng nếu có hạn thì phải nêu rõ ngày.
확인 후 오늘 오후까지 답 부탁드립니다.
Việc giục lặp đi lặp lại hoặc gây áp lực bằng trạng thái đã xem có thể gây nặng nề tùy quan hệ.
Lời nhờ giúp được làm mềm bằng cách gọi đối phương và giúp, đồng thời nêu cụ thể việc cần làm. Trong tình huống nguy hiểm, truyền đạt nhanh vị trí và vấn đề được ưu tiên hơn việc chọn đại từ hoàn hảo.
Nhờ giúp đỡ · Khi hỏi đối phương có giúp được không trong tình huống khó
Là dạng cơ bản không ra lệnh giúp mà hỏi trước xem đối phương có làm được không.
이 가방을 위 선반에 올리는 것 좀 도와주실 수 있나요?
Phải nói cụ thể cần giúp việc gì và như thế nào thì đối phương mới quyết định được.