La crisis del contrato del recinto — Plantear problemas · quejas · negociar · resolver

Plantear problemas · quejas · negociar · resolver — 문제가 있어요. / 제대로 작동하지 않아요. / 확인해 주세요. — 20 expresiones

문제가 있어요.

munjega isseoyo. · [mun.dʑe.ɡɐ i.s͈ʌ.jo]

Hay un problema.

La forma más básica de avisar de que ha surgido un problema.

제대로 작동하지 않아요.

jedaero jakdonghaji anayo. · [tɕe.dɛ.ɾo tɕɐk̚.toŋ.ɦɐ.dʑi ɐ.nɐ.jo]

No funciona bien.

Cuando un aparato o un servicio no funciona con normalidad.

확인해 주세요.

hwaginhae juseyo. · [hwɐ.ɡin.ɦɛ tɕu.se.jo]

Compruébelo, por favor.

Cuando pides a alguien que lo compruebe él mismo.

다시 해 주세요.

dasi hae juseyo. · [tɐ.si hɛ tɕu.se.jo]

Repítalo, por favor.

Cuando pides que se repita algo tras un resultado equivocado.

잘못된 것 같아요.

jalmotdoen geot gatayo. · [tɕɐl.mot̚.twen kʌt̚ kɐ.tʰɐ.jo]

Creo que hay algo mal.

Cuando dices con prudencia que algo está mal.

제가 요청한 내용과 달라요.

jega yocheonghan naeyonggwa dallayo. · [tɕe.ɡɐ jo.tɕʰʌŋ.ɦɐn nɛ.joŋ.ɡwɐ tɐl.ɾɐ.jo]

No es lo que había pedido.

Cuando lo que recibes es distinto de lo que pediste.

언제 해결돼요?

eonje haegyeoldwaeyo? · [ʌn.dʑe hɛ.ɡjʌl.dwɛ.jo]

¿Cuándo se va a solucionar?

Cuando preguntas cuándo se va a solucionar.

담당자와 이야기하고 싶어요.

damdangjawa iyagihago sipeoyo. · [tɐm.dɐŋ.dʑɐ.wɐ i.jɐ.ɡi.ɦɐ.ɡo si.pʰʌ.jo]

Quiero hablar con el responsable.

Cuando necesitas hablar con alguien con autoridad.

환불해 주세요.

hwanbulhae juseyo. · [hwɐn.bul.ɦɛ tɕu.se.jo]

Quiero que me devuelvan el dinero.

Cuando quieres recuperar tu dinero.

다른 방법이 있어요?

dareun bangbeobi isseoyo? · [tɐ.ɾɯn pɐŋ.bʌ.bi i.s͈ʌ.jo]

¿Hay otra forma?

Cuando ya has confirmado que algo no puede ser y buscas una alternativa.

불편한 점을 설명드릴게요.

bulpyeonhan jeomeul seolmyeongdeurilgeyo. · [pul.pʰjʌn.ɦɐn tɕʌ.mɯl sʌl.mjʌŋ.dɯ.ɾil.ɡe.jo]

Le explico cuál es el problema.

Cuando transmites una queja como hechos y no como emociones.

먼저 사실관계를 확인해 주세요.

meonjeo sasilgwangyereul hwaginhae juseyo. · [mʌn.dʑʌ sɐ.sil.ɡwɐn.ɡje.ɾɯl hwɐ.ɡin.ɦɛ tɕu.se.jo]

Primero establezcan los hechos, por favor.

Cuando las versiones no coinciden y propones verificar los hechos primero.

지금 가능한 해결책이 뭐예요?

jigeum ganeunghan haegyeolchaegi mwoyeyo? · [tɕi.ɡɯm kɐ.nɯŋ.ɦɐn hɛ.ɡjʌl.tɕʰɛ.ɡi mwʌ.je.jo]

¿Qué soluciones son posibles ahora?

Cuando el tiempo aprieta y reduces las opciones a las viables.

비용이 추가되는 이유가 뭐예요?

biyongi chugadoeneun iyuga mwoyeyo? · [pi.joŋ.i tɕʰu.ɡɐ.dwe.nɯn i.ju.ɡɐ mwʌ.je.jo]

¿Por qué motivo se añade este coste?

Cuando preguntas en qué se basa un coste adicional.

제가 부담해야 하는 금액을 정확히 알려 주세요.

jega budamhaeya haneun geumaegeul jeonghwaki allyeo juseyo. · [tɕe.ɡɐ pu.dɐm.ɦɛ.jɐ hɐ.nɯn kɯ.mɛ.ɡɯl tɕʌŋ.ɦwɐ.kʰi ɐl.ɾjʌ tɕu.se.jo]

Dígame exactamente el importe que me corresponde pagar.

Cuando dejas claro qué importe pagas tú.

같은 문제가 다시 생기지 않게 해 주세요.

gateun munjega dasi saenggiji anke hae juseyo. · [kɐ.tʰɯn mun.dʑe.ɡɐ tɐ.si sɛŋ.ɡi.dʑi ɐn.kʰe hɛ tɕu.se.jo]

Asegúrense de que el mismo problema no vuelva a ocurrir.

Cuando exiges medidas para que no se repita.

이 조건으로는 진행하기 어려워요.

i jogeoneuroneun jinhaenghagi eoryeowoyo. · [i tɕo.ɡʌ.nɯ.ɾo.nɯn tɕin.ɦɛŋ.ɦɐ.ɡi ʌ.ɾjʌ.wʌ.jo]

Con estas condiciones es difícil continuar.

Cuando dices que las condiciones actuales no son aceptables.

가격/일정을 조금 조정할 수 있을까요?

gagyeok/iljeongeul jogeum jojeonghal su isseulkkayo? · [kɐ.ɡjʌk̚.il.dʑʌŋ.ɯl tɕo.ɡɯm tɕo.dʑʌŋ.ɦɐl su i.s͈ɯl.k͈ɐ.jo]

¿Se podría ajustar un poco el precio/el calendario?

Cuando propones ajustar las condiciones.

서로 가능한 범위에서 해결했으면 좋겠어요.

seoro ganeunghan beomwieseo haegyeolhaesseumyeon jokesseoyo. · [sʌ.ɾo kɐ.nɯŋ.ɦɐn pʌ.mwi.e.sʌ hɛ.ɡjʌl.ɦɛ.s͈ɯ.mjʌn tɕo.kʰe.s͈ʌ.jo]

Me gustaría que lo resolviéramos dentro de lo posible para ambas partes.

Cuando pides que las dos partes cedan y busquen un punto común.

합의한 내용을 다시 확인해 주세요.

habuihan naeyongeul dasi hwaginhae juseyo. · [hɐ.bɰi.ɦɐn nɛ.joŋ.ɯl tɐ.si hwɐ.ɡin.ɦɛ tɕu.se.jo]

Confirme lo que hemos acordado, por favor.

Cuando confirmas por última vez lo acordado.